サービス紹介3-2離職対策~欠員補充に追われる状態から抜け出したい! | 医療特化型の研修・組織開発ならアクリート・ワークス

サービス紹介3-2離職対策~欠員補充に追われる状態から抜け出したい!

離職対策

こんな悩みはありませんか?

  • 看護職員の離職率が下がらない
  • 募集をかけても応募者が集まらず採用できない
  • 看護部長や事務長が常に欠員補充に追われている

img_sanaku_osone530
医療機関の成功の鍵は、「良いスタッフが採用できるか?」という点にかかっています。採用が安定すれば、教育やサービスの充実など建設的なテーマに時間やエネルギーを使うことができるようになります。
ところが、多くの医療機関が採用において、場当たり的な解決策を繰り返しています。欠員を埋めるために必死で採用する、慌てて採用した人材は現場と不適合を起こしすぐ辞めるといった悪循環が起きています。
なぜ人が辞めるのか、なぜ応募が少ないのか、根本的な部分に焦点を当てて改善していくのが私たちのコンサルティングの特徴です。

 

主に取り組むべき課題と具体策(例)

『離職→補充→離職』の悪循環から脱し、『採用→定着→成長』の好循環を作り出すために以下のような課題に取り組みます。

課題
採用の仕組みづくり
多くの医療機関は、採用活動を「点」で捉えています。例えば、「紹介会社に電話をする」「広告を出す」といった限定的な打ち手が取られがちです。
しかし、採用活動を「線」で捉えれば、多くの打ち手が見えてきます。例えば、私たちは面接のやり方を見直します。面接とは、医療機関にとっての「選ぶステップ」でもありますが、同時に応募者から「選ばれるステップ」でもあります。そのためには、応募者から一方的に情報を引き出すだけではなく、医療機関自らのアピールをしっかりしてファンになってもらえるような面接の進め方を工夫する必要があります。
私たちは、このように採用活動をマーケティング視点で捉えなおし、仕組み化していくためのお手伝いをします。
課題
自院の強みや魅力を明確にする
売れる商品には魅力があります。そしてその魅力を伝えるメッセージがあります。同様に、選ばれるクリニックになるためには、自院の強みや魅力を言語化してそれを伝えていく必要があります。
「うちにはそんな特別な魅力はないよ」と言われることも多いのですが、私たちの経験ではどんな組織にも必ず魅力があります。例えば、今は色々な問題があったとしても、「将来、○○を目指している」という明確なビジョンがあることも魅力の一つです。
院長やスタッフへのインタビューやワークショップを通じて、組織に眠る魅力や強みを引出し、それを採用に活用していきます。
課題
採用活動を「みんなごと」化する
一時的に採用に成功したとしても、「現場が大変なのは上のせい」「いい人材を入れてくれないのは上のせい」など現場が採用を「他人ごと」として捉えていれば、本質的な改善にはつながりません。
私たちのアプローチでは、管理職はもちろんスタッフも、できるだけ採用プロセスに巻き込んでいきます。このように、採用活動を「みんなごと」に変えていくことで、組織全体として新入職員を大切にしていく風土が出来てきます。
課題
不満の出にくい環境・制度の整備
離職率の高い職場の多くは、各種制度や職場環境に問題を抱えています。例えば、就業規則や福利厚生などが長年見直しされておらず、実態とかい離しているため、構造的に不満が生じやすくなっていることも少なくありません。
ソフト(人の活動)を支えるための、不満の出にくいハード(環境や制度)づくりも重要です。私たちは、社労士など他の専門家とクリニックのつなぎ役としてサポートしていきます。

※関連記事
医学書院『看護管理2016年3月号』
■採用活動を変えると組織が変わる
◆(巻頭特集)組織開発と人材育成の視点で捉える採用プロセス
PDF 掲載許諾済み(禁無断転載)

まずは、無料サンプルセッションへ。お気軽にご相談ください。
クライアントインタビューはこちら

私たちが目指すもの(動画)

私たちが目指すもの(動画)

なぜ起業したか?何を目指しているか?私たちの考え方や人となりを知っていただくための自己紹介動画です。

ブログ

ブログ

守屋、大曽根が日々考えていること、医療機関ならではのお困りごとを解消するための視点、おすすめの書籍やツールなどを紹介しています。

研修、コンサルティングのご相談はこちらから

研修、コンサルティングのご相談はこちらから

「研修をしたいが、何からスタートすればよいか分からない」「組織課題について、まずは言語化したい」など、守屋、大曽根が相談に乗ります。お気軽にご連絡ください。


アクリート・ワークスとは?
アクリート・ワークスは、病院やクリニック、調剤薬局、介護施設などに対して医療特化型研修を提供しています。新任管理職を対象とした管理職研修、研修医を対象とした新人研修、コーチングやファシリテーションなどのスキル別研修、医療チーム対象としたチームビルディング研修など・・・医療機関のニーズに合わせてカスタマイズして提供します。
また、アクリート・ワークスの強みは、組織開発にあります。継承・建替時の新体制確立の支援、採用の仕組みづくりと離職対策、幹部人材の育成、会議の運用方法の見直しなど医療機関の重要課題を解決していくプロセスを支援します。